Pida a dos personas que se disputan una naranja que resuelvan el conflicto —una necesita el jugo, la otra la cáscara para una receta— y la mayoría peleará por quedarse con la fruta o la dividirá a la mitad, conformándose con menos. Solo unas pocas parejas llegan a la solución óptima —una toma la cáscara, la otra el jugo— investigando los intereses del otro. Esa es la clave de las interacciones ganar-ganar. Este micro-taller entrena al participante a ser transparente sobre sus propios intereses, a indagar los del otro y a equilibrar la asertividad con la empatía, de modo de descubrir, en las diferencias, oportunidades de crear más valor para las partes.
Versión virtual y presencial
Interacciones ganar-ganar es un snack de desarrollo de liderazgo -un micro taller orientado a la acción y basado en la experiencia que los participantes traen al taller, que les permitirá:
Comprender por qué explorar los intereses subyacentes —no las posiciones— produce mejores acuerdos.
Equilibrar la expresión de las propias necesidades, deseos e intereses con comprender los de la otra parte.
Diseñar y ensayar una conversación asertiva.
Preparar una negociación de ganancia mutua real.
Crear o actualizar un plan de desarrollo para convertir en hábito este comportamiento interpersonal.
(para quiénes diseñamos esta experiencia)
Interacciones Ganar-Ganar es una experiencia de aprendizaje dirigida a:
Líderes actuales y potenciales con la responsabilidad de direccionar, alinear y comprometer a unidades de negocio, funciones, geografías y diversos actores en el ecosistema de la empresa para reinventarse y crecer.
Personas que negocian a diario con equipos, pares, clientes y proveedores y necesitan crear acuerdos que sostengan relaciones productivas.
Profesionales de RH (generalistas o especialistas) con la tarea de construir una cultura de colaboración que habilite la innovación.
La versión genérica del taller está diseñada para grupos de 12 a 18 personas en una sala física y de 8 a 12 participantes en una sala virtual.
(los temas de la práctica)
Texto
Conflicto y Colaboración. Cinco formas de gestionar conflictos.
Tipos de conversación. La taxonomía de Senge.
La conversación asertiva: los Sí y los No, cómo formularla. Por qué la transparencia sobre los propios intereses mejora los resultados.
Posiciones vs. necesidades, deseos e intereses (NDIs)
Equilibrar asertividad y empatía: la conversación colaborativa.
Encontrar oportunidades en las diferencias (mentalidad de valor, no de reparto). La negociación de ganancia mutua. Cómo diseñarla: El método de Fisher, Ury y Patton; El método de Lax y Sebenius.
Cómo cultivar esta competencia.
La experiencia
Interacciones Ganar-Ganar es una experiencia de aprendizaje colaborativo y basado en la experiencia.
Combina la revisión ejecutiva de idear y marcos conceptuales clave, un juego de roles que permite ensayar la aplicación del método 3Cs y la reflexión sobre la práctica, con el fin de preparar a los participantes para enfrentarse a retos de liderazgo reales.
La versión virtual (VILT) es una experiencia de aprendizaje colaborativo como la versión presencial (ILT). Fue diseñada de manera tal que el participante experimente en un espacio de colaboración digital, las interacciones con otros participantes y con el facilitador que experimenta en la versión presencial.
La versión virtual ocurre en 1 sesión de 3 horas en una sala virtual, precedida de una sesión de preparación y ensayo de 45 minutos.
Agendas típicas
El taller puede experimentarse en una sala física o virtual. Para descargar la agenda típica de la versión virtual o presencial, haga clic sobre la imagen respectiva:
No disponible ahora
“El éxito en la economía del conocimiento llega a quiénes se conocen a sí mismos. Necesitamos conocer nuestras fortalezas para saber cuál es nuestro sitio. Y la única manera de descubrir las fortalezas es mediante el análisis de feedback.”
El Feedback es un Regalo está diseñado para ser facilitado por uno de los siguientes facilitadores corporativos -no docentes:
Julio Martínez Itté
Sr.Partner & Founder de Apprecia | La compañía del cambio (apprecia.co).
Fue socio fundador de Xn International, Inc.
Es autor del libro "Construir Equipos Ganadores. Cómo convertir grupos de trabajo en equipos de alto desempeño", publicado en Colombia y España por LID Editorial en 2019.
Co-director de la investigación Prácticas de Liderazgo en Colombia y Uruguay (P.Universidad Católica de Chile y Apprecia, 2014 y 2019). Director de la Colección Liderazgo Práctico, El Espectador-Profesión Líder, Colombia, 2015 y 2016.
En los pasados doce años, ha diseñado, co-liderado o facilitado programas de desarrollo y transformación positiva de líderes, equipos y organizaciones, con diversos propósitos, en empresas e instituciones como Unilever (México, Centroamérica y América del Sur), Nestlé (Uruguay, Venezuela), Sabre, HSBC (Uruguay), Bayer (Región Andina y Centroamérica), Dow (Región Sur y Andina), Universidad del Desarrollo (Chile), Universidad Javeriana (Colombia), Telefónica (Chile, Uruguay, España), Roche (Uruguay), y en diferentes empresas nacionales de Colombia y Uruguay.
Experto en desarrollo de liderazgo y efectividad organizacional. Fue Gerente de Aprendizaje y Efectividad Organizacional en Bank of America - para Uruguay y LATAM de 2004 a 2006.
Como miembro del Accenture-Unilever Delivery Faculty desde 2009, ha entrenado a más de 500 ejecutivos de Unilever en América Latina en liderazgo y management (México, Centroamérica y América del Sur).
Desde 2002 diseña, conduce y facilita procesos de cambio basados en Appreciative Inquiry (Indagación Apreciativa, IA). Editor en español del libro de Frank J. Barrett y Ronald E. Fry “Appreciative Inquiry. A Positive Approach to Building Cooperative Capacity”. Desde 2007, entrena a profesionales de RH y ejecutivos en el uso de Indagación Apreciativa con la intención de difundir la práctica de IA y el cambio positivo para elevar la efectividad de las organizaciones.
Juan Carlos Flores Merino
Socio de la empresa ACCTÚA. Ha trabajado en posiciones de liderazgo en empresas como American Express, Grupo Altavista y Price Waterhouse principalmente en áreas de recursos humanos y consultoría.
Tiene amplia experiencia como facilitador de programas para empresas de primer nivel en México y Latinoamérica, sobre temas de desarrollo humano y organizacional. Es coach ejecutivo, personal, grupal y de equipos de empresas transnacionales y nacionales,
Certificado como Coach Sistémico Profesional (CSP) por MORE Global (Coaching Sistémico), con reconocimiento de la Internacional Coach Federation (ICF) y miembro de su staff de certificación para México, centro y sudamérica. Coach de Equipos, certificado por la Escuela Europea de Coaching (EEC), con reconocimiento de la ICF. PNL Master Practitioner certificado por Consciencia Consultores, con aval internacional de la Society of NLP y el Dr. Richard Bandler.
Es miembro fundador de la Comunidad de Coaching Sistémico. Miembro de CoachVille (Capítulo México). Miembro fundador del Capitulo “México Centro” de la ICF.
Ingeniero Industrial con especialidad en producción por la Universidad del Valle de México, con especialidad en Recursos Humanos y Productividad, Master of Business Administration por la Universidad de las Américas de México. Maestría en Educación, Neurocognición y Aprendizaje por el Instituto de Enlaces Educativos.
Algunas empresas con las que ha colaborado en programas y proyectos como coach, facilitador o consultor: Ford, Minera México (Grupo México), American Express, Pricewaterhouse Coopers, Corporación Hipotecaria, Boehringer Ingelheim, Calidra, Monex, Laticorp (agencias de viaje Sears-Mexicana), Mc Cormick, Partner Taste, Carlson Wagonlit, ThyssenKrupp, BRK, Unilever, Universidad de Guanajuato, Bancomer, Volks Wagen, CFE.
