Al iniciar cambios organizacionales de gran escala , el diseño de la transformación no debería hacerse al azar. Por el contrario, los resultados de una encuesta global de McKinsey sobre el tema, sugieren que las empresas que experimentan transformaciones exitosas son las que diseñan la transformación con la intención de asegurar ciertos cambios deseados de mentalidad y hábitos.
— McKinsey, encuesta en línea a 1662 ejecutivos de diversas geografías, industrias y empresas de todos los tamaños. Febrero de 2015.

La Reunión de Diseño IA es el instrumento de la PCMS que permite dar el primer paso de un proceso de cambio basado en IA. Es per se una intervención de cambio dirigida al “grupo iniciador” de la transformación.

Los “iniciadores” son aproximadamente un 5% del sistema humano a ser transformado. Se caracterizan por poseer el máximo interés en el propósito de la transformación, representar a las partes interesadas clave y demostrar influencia y capacidad de adhesión, aspirar a ser participantes de la coalición que impulsará y gobernará el cambio, y estar dispuestos y tener la capacidad de reunir los recursos para implementar la transformación (dinero, expertos, logística, medios de comunicación, entre otros).

Algunos miembros del grupo de iniciadores pasarán a integrar el Grupo Conductor, que es el equipo de personas que inician, dirigen el proceso de cambio y aportan los recursos y capacidades necesarias para llevar a cabo los proyectos de transformación.

Propósito

La Reunión de Diseño IA tiene los siguientes objetivos:

  • Presentar Indagación Apreciativa (IA), sus fundamentos y principios y habilitar su experimentación
  • Crear conocimiento sobre las intervenciones medulares basadas en Indagación Apreciativa (la Conversación Masiva IA y la Cumbre IA) y su uso como instrumentos para provocar la transformación rápida y a gran escala de sistemas humanos
  • Clarificar el propósito de la transformación (Qué hay que lograr y por qué)
  • Mapear las partes interesadas (Quiénes)
  • Definir el horizonte temporal, el presupuesto y los recursos disponibles (tecnología y personas)
  • Identificar los riesgos de implementación
  • Crear un diseño general del proceso de cambio (Cómo)
  • Diseñar el gobierno de la transformación (Cómo, la Organización IA)

Proceso

Durante la Reunión de Diseño IA, un facilitador de Apprecia guía y faculta a los participantes a desempeñar tres tareas fundamentales:

  • Convertir el propósito de la trasformación en Tópicos Afirmativos (tópicos para la indagación apreciativa)
  • Identificar y mapear las partes interesadas
  • Crear el diseño general del proceso de transformación y estructurar la Organización IA que la gobernará

Dependiendo del tamaño del grupo de iniciadores, la Reunión de Diseño IA se lleva a cabo offsite y puede durar de 1 a 2 días.

Entregables

Al finalizar la Reunión de Diseño IA, el cliente y el facilitador de Apprecia habrán creado un diseño preliminar de la transformación. Este diseño general o plano de la transformación incluye:

  • un programa de intervenciones de cambio positivo y
  • el diseño del gobierno de la transformación (Organización IA).

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