Reunión de Diseño IA
“Al iniciar cambios organizacionales de gran escala , el diseño de la transformación no debería hacerse al azar. Por el contrario, los resultados de una encuesta global de McKinsey sobre el tema, sugieren que las empresas que experimentan transformaciones exitosas son las que diseñan la transformación con la intención de asegurar ciertos cambios deseados de mentalidad y hábitos.”
La Reunión de Diseño IA es el instrumento de la PCMS que permite dar el primer paso de un proceso de cambio basado en IA. Es per se una intervención de cambio dirigida al “grupo iniciador” de la transformación.
Los “iniciadores” son aproximadamente un 5% del sistema humano a ser transformado. Se caracterizan por poseer el máximo interés en el propósito de la transformación, representar a las partes interesadas clave y demostrar influencia y capacidad de adhesión, aspirar a ser participantes de la coalición que impulsará y gobernará el cambio, y estar dispuestos y tener la capacidad de reunir los recursos para implementar la transformación (dinero, expertos, logística, medios de comunicación, entre otros).
Algunos miembros del grupo de iniciadores pasarán a integrar el Grupo Conductor, que es el equipo de personas que inician, dirigen el proceso de cambio y aportan los recursos y capacidades necesarias para llevar a cabo los proyectos de transformación.
Propósito
La Reunión de Diseño IA tiene los siguientes objetivos:
Presentar Indagación Apreciativa (IA), sus fundamentos y principios y habilitar su experimentación
Crear conocimiento sobre las intervenciones medulares basadas en Indagación Apreciativa (la Conversación Masiva IA y la Cumbre IA) y su uso como instrumentos para provocar la transformación rápida y a gran escala de sistemas humanos
Clarificar el propósito de la transformación (Qué hay que lograr y por qué)
Mapear las partes interesadas (Quiénes)
Definir el horizonte temporal, el presupuesto y los recursos disponibles (tecnología y personas)
Identificar los riesgos de implementación
Crear un diseño general del proceso de cambio (Cómo)
Diseñar el gobierno de la transformación (Cómo, la Organización IA)
Proceso
Durante la Reunión de Diseño IA, un facilitador de Apprecia guía y faculta a los participantes a desempeñar tres tareas fundamentales:
Convertir el propósito de la trasformación en Tópicos Afirmativos (tópicos para la indagación apreciativa)
Identificar y mapear las partes interesadas
Crear el diseño general del proceso de transformación y estructurar la Organización IA que la gobernará
Dependiendo del tamaño del grupo de iniciadores, la Reunión de Diseño IA se lleva a cabo offsite y puede durar de 1 a 2 días.
HOJA DE RUTA DE LA TRANSFORMACIÓN. Transformar un sistema humano es movilizar a múltiples partes a crear una cierta realidad deseada, en una cierta ventana de tiempo. De manera visual, la Reunión de Diseño IA permite expresar la transformación como un viaje de un estado de cosas inicial a un estado deseado, al que arribará un colectivo de personas organizadas de cierta manera, luego de seguir una hoja de ruta co-creada por los miembros de ese colectivo, durante un cierto período de tiempo.
Entregables
Al finalizar la Reunión de Diseño IA, el cliente y el facilitador de Apprecia habrán creado un diseño preliminar de la transformación. Este diseño general o plano de la transformación incluye:
Una hoja de ruta de la transformación deseada del sistema humano. Esto es, un programa de intervenciones de cambio, basadas en IA y clásicas -incluida el plan de comunicación.
El diseño de una organización ágil que gobernará la transformación
Una estimación de los costos del despliegue de la transformación en el terreno (en atención gerencial y dinero)
